Verzending en retour
Verzending van uw pakket
Pakketten worden meestal verzonden binnen 2 werkdagen nadat wij uw betaling hebben ontvangen en de lamp in ons atelier gemaakt is. Ze worden verstuurd met bpost, met een volgnummer, en tegen handtekening afgeleverd.
De verzendkosten omvatten de voorbereiding, de verpakking en het transport. De voorbereidingskosten zijn vast; de transportkosten hangen af van het totale gewicht van het pakket en van het leveringsadres. Wij raden u aan al uw artikelen in één bestelling te groeperen: wij kunnen twee afzonderlijke bestellingen niet samenvoegen, en voor elke bestelling worden verzendkosten aangerekend.
Onze dozen hebben de juiste maat en uw lampen zitten er goed beschermd in. Breekbare voorwerpen krijgen bijzondere zorg. Tot de levering reist uw pakket onder onze verantwoordelijkheid.
Tijdelijk niet op voorraad
luciollle-lampen worden met de hand gemaakt door ambachtslieden. Sommige producten op de website zijn daarom niet altijd op voorraad. In dat geval doen wij er alles aan om uw lamp te maken en u die zo snel mogelijk te sturen, zodra uw bestelling bevestigd is.
Retour
Van gedachten veranderd? U hebt 14 dagen na de levering om het ons te laten weten. Hoe u te werk gaat, leest u in artikel 7 van onze algemene verkoopvoorwaarden.