Uw privacy
Op deze pagina leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u luciollle.com bezoekt, een bestelling plaatst of zich inschrijft op onze nieuwsbrief, wat wij ermee doen, hoe lang wij ze bewaren en hoe u uw rechten uitoefent. Ze past de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) toe.
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Noir de Monde VOF (SNC), uitgever van luciollle.com.
Ondernemingsnummer: BE 0723.983.551
Voor elke vraag over uw gegevens: watt@luciollle.com
Welke gegevens, waarom en op welke grondslag?
- Uw bestelling: naam, leverings- en factuuradres, e-mail, telefoon en inhoud van de bestelling. Die hebben wij nodig om uw bestelling klaar te maken en te leveren, te factureren en u na de aankoop te helpen. Grondslag: de uitvoering van de koopovereenkomst.
- Uw klantaccount, als u er een aanmaakt: dezelfde gegevens en uw wachtwoord, versleuteld opgeslagen. Met het account vindt u uw bestellingen terug. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst.
- De betaling: uw kaartgegevens voert u rechtstreeks in bij onze betaaldienst. Wij zien ze niet en bewaren ze niet.
- De nieuwsbrief: uw e-mailadres en de datum van uw inschrijving, als u zich inschrijft. Wij sturen u ons nieuws. Grondslag: uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken met de uitschrijflink in elk bericht.
- Uw berichten: naam, e-mail en inhoud, wanneer u ons schrijft via het contactformulier of per e-mail. Wij gebruiken ze om u te antwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om uw vragen te beantwoorden, of de stappen die u ons vóór een bestelling vraagt.
- Het surfen: IP-adres, type browser, opgevraagde pagina's, datum en uur. De server registreert ze om de website te laten werken en tegen misbruik te beschermen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
- Onze wettelijke verplichtingen: wij bewaren facturen en boekhoudstukken zoals de Belgische wet het oplegt.
Wij verkopen of verhuren uw gegevens aan niemand. Wij nemen geen geautomatiseerde beslissingen over u.
Cookies
Een cookie is een klein bestand dat de website in uw browser opslaat.
- Noodzakelijke cookies: ze onthouden uw winkelmandje, uw taal en uw aanmelding op uw account. Zonder deze cookies werkt de webwinkel niet. Ze vragen daarom niet om uw toestemming.
- Cookies voor bezoekersstatistieken (Google Analytics): ze tonen ons welke pagina's bekeken worden en hoe bezoekers op de website komen, zodat wij de webwinkel kunnen verbeteren. Ze worden alleen geplaatst als u ze aanvaardt in de banner die bij uw eerste bezoek verschijnt.
Van gedachten veranderd? Wis de cookies van luciollle.com in de instellingen van uw browser (rubriek "Privacy"): de banner verschijnt dan opnieuw.
Wie ontvangt uw gegevens?
Alleen de dienstverleners die wij nodig hebben, en alleen voor hun eigen taak:
- onze hostingprovider, Behostings, die de website en onze e-mail laat werken;
- onze betaaldienst, Stripe, om uw betaling te innen;
- Brevo, de dienst die onze nieuwsbrief verstuurt (uw e-mailadres);
- onze vervoerder, bpost, om te leveren (naam, adres, telefoon);
- Google, voor de bezoekersstatistieken, als u dat aanvaardt;
- de overheid, als de wet ons daartoe verplicht.
Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Ze doen dat dan met de waarborgen van de AVG: het kader voor gegevensbescherming tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten, of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang bewaren wij ze?
- Bestellingen en facturen: tien jaar, zoals de Belgische boekhoud- en belastingwetten opleggen.
- Klantaccount: zolang u het gebruikt. U kunt op elk moment vragen om het te verwijderen. Een account dat drie jaar niet gebruikt is, wordt verwijderd.
- Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft.
- Berichten: zolang nodig om uw vraag te behandelen, daarna hoogstens drie jaar.
- Serverlogboeken: een beperkte duur, vastgelegd door onze hostingprovider.
- Cookies voor bezoekersstatistieken: hoogstens dertien maanden.
Uw rechten
U kunt ons op elk moment vragen om uw gegevens in te zien, te verbeteren of te wissen, het gebruik ervan te beperken of u ertegen te verzetten. U kunt ze ook in een gangbaar formaat ontvangen om ze elders door te geven. Als u ons toestemming hebt gegeven (nieuwsbrief, bezoekersstatistieken), kunt u die intrekken wanneer u wilt.
Schrijf ons op watt@luciollle.com. Wij antwoorden binnen een maand. Bij twijfel over uw identiteit kunnen wij u vragen die te bewijzen.
Vindt u dat wij uw rechten niet respecteren, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Beveiliging
De website is alleen bereikbaar via een versleutelde verbinding (HTTPS). Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen. Alleen de mensen die de webwinkel beheren, hebben toegang tot de gegevens van de bestellingen.
Wijzigingen van deze pagina
Wij passen deze pagina aan wanneer onze werkwijze verandert. Laatst bijgewerkt: november 2026.