ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN

REGEL NR. 1: ALGEMEEN

Deze site wordt gepubliceerd door de Société Noir de Monde, ingeschreven in het handelsregister van Nivelles onder het nummer BE 0723.983.551. De website www.luciollle.com is alleen bedoeld voor consumenten die luciollle® producten online willen bestellen voor levering aan Europa. Hieronder vindt u de voorwaarden waaronder de producten van deze website www.luciollle.com te koop worden aangeboden. Door het vakje "Ik heb gelezen en aanvaard” van het bestelformulier te controleren en vervolgens door de bestelling te verzenden, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze voorwaarden. luciollle® behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde en zonder kennisgeving te wijzigen. De wijziging mag echter geen gevolgen hebben voor bestellingen die vóór het plaatsen van de gewijzigde voorwaarden op de website www.luciollle.com zijn geplaatst. De foto’s van de producten zijn niet contractueel.

REGEL NR. 2: COMMANDO’S

2.1. Om een bestelling te plaatsen, moet u ten minste 18 jaar oud zijn, kunt u telefonisch contact opnemen en een geldig e-mailadres hebben.

2.2. U kunt een bestelling plaatsen door:

2.2.1. het invullen van het formulier op de www.luciollle.com website na inloggen op uw persoonlijke account, of na het aanmaken, en klikken op de bijbehorende mailing knop of

2.2.2. door contact op te nemen met luciollle per e-mail: Watt(Arobas)luciollle.com

luciollle accepteert geen bestellingen die op een andere manier zijn geplaatst dan die welke hierboven zijn vermeld.

2.3. Wanneer u een bestelling plaatst, kent luciollle u een bestelnummer toe. luciollle doet dit via haar website www.luciollle.com, tenzij u een bestelling per e-mail hebt geplaatst, in welk geval luciollle u het bestelnummer per e-mail teruggeeft. Houd er rekening mee dat het genoemde ordernummer www.luciollle.com alleen ter referentie is en geen aanvaarding van uw bestelling door luciollle inhoudt.

2.4. Door het plaatsen van een bestelling, stelt u voor om bij ons de producten te kopen die u hebt geselecteerd in overeenstemming met deze voorwaarden. luciollle kan al dan niet accepteren uw voorstel, op redelijke gronden, of kan het aantal producten dat het bedrijf akkoord gaat om aan u te leveren, afhankelijk van de beschikbaarheid van voorraden in het bijzonder. U bent echter gebonden aan de orders die u stuurt; Deze kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn verzonden.

2.5. Als luciollle uw bestelling accepteert, wordt u op de hoogte gebracht door een orderbevestiging. luciollle stuurt u de orderbevestiging per e-mail. Het wordt van kracht op de datum waarop een dergelijke bevestiging aan u zal worden toegezonden. Als uw bestelling niet aanvaardbaar is, zal luciollle zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail, telefoon of mail.

2.6. Er zij op gewezen dat de weergave van kleuren, ontwerpen of producten op een scherm kan verschillen van de werkelijke verschijning of grootte van de producten die worden aangeboden op de website www.luciollle.com. 

REGEL NR. 3: LEVERING VAN PRODUCTEN

Onder voorbehoud van deze voorwaarden, zal luciollle u voorzien van de producten vermeld op de orderbevestiging.

REGEL NR. 4: PRIJS

4.1. Alle prijzen zijn in euro. De toegepaste tarieven zijn die welke op de website van www.luciollle.com op het moment van verzending van de bestelling zijn gepubliceerd. Tarieven gepubliceerd op www.luciollle.com zijn inclusief btw en recyclage belastingen, maar niet inclusief verzendkosten, of kosten, dievan toepassing zijn op uw account.Deze kosten worden afzonderlijk berekend op basis van wat van toepassing is en gespecificeerd op uw bestelformulier en toegevoegd aan de totale kosten van uw bestelling. De totale kosten weergegeven op het bestelformulier dat u verzendt is het totale bedrag van uw productkosten, inclusief alle belastingen, recycling belastingen, rechten en handling en verzendkosten.

4.2. Het is niet mogelijk om intracommunautaire aankopen te doen via de website www.luciollle.com

4.3. Eventuele leveringskosten zijn op uw kosten zoals aangegeven op uw factuur.

REGEL NR. 5: BETALING VAN PRODUCTEN

5.1. U kunt betalen voor de producten met behulp van, naar keuze, een van de onderstaande betaalmethoden:

• Visa Card
• MasterCard
• Bancontact
• Paypal

Het is duidelijk dat deze betalingen zullen worden gedaan op een beveiligd platform. De luciollle partner is het beveiligde Europese betaalplatform Stripe (https: //stripe.com).Alleen deze wettelijk vertrouwde derde heeft toegang tot uw bankgegevens tijdens de beveiligde transactieperiode. 

5.1.1. Voor bestellingen per e-mail kunnen producten via een bankoverschrijving worden betaald.

5.2. Je moet betalen in euro’s.

5.3. Als u betaalt met een creditcard, moet u alle informatie over het te verstrekken wanneer u een bestelling plaatst. In geval van betaling met creditcard, debet is effectief op het moment van het verzenden van de producten. luciollle zal u niet voorzien van de producten, noch zal zij de diensten aanbieden totdat de bank heeft toegestaan betaling met creditcard, creditcard of Paypal, van de bestelde producten en/of diensten. Als luciollle deze autorisatie niet krijgt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. luciollle, of haar technische partner, behoudt zich het recht voor om de identiteit van de creditcardhouder te verifiëren door het aanvragen van de passende documenten.

REGEL NR. 6: LEVERING VAN PRODUCTEN

6.1. Bestellingen geplaatst op www.luciollle.com kunnen worden geleverd in Europa. 

6.2. luciollle zal de op de orderbevestiging vermelde producten leveren aan het leveringsadres dat u op het bestelformulier heeft opgegeven, overeenkomstig de door u gekozen optie en de door luciollle opgegeven termijn op het bestelformulier.

In het geval dat u meerdere producten bestelt om op verschillende adressen te worden afgeleverd, moet u voor elk afleveradres een ander bestelformulier versturen.

Indien de bestelde producten niet op voorraad zijn, kan dit betekenen dat de bestelling als geheel wordt uitgesteld. Indien dit het geval is, zal in geval van vertraging in de verzending een e-mail naar u worden gestuurd waarin u op de aangegeven leverdatum wordt geïnformeerd over eventuele gevolgen.

In geval van vertraging in de levering, bieden wij u een nieuwe leveringsdatum per e-mail aan. In ieder geval, bij een vertraging van meer dan 7 dagen, profiteert u van de mogelijkheid om uw bestelling binnen 30 werkdagen te annuleren, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. In dit geval, als u het product na uw annulering heeft ontvangen, zullen wij het product en de retourkosten, na ontvangst van het product door ons, volledig en in zijn oorspronkelijke staat, uiterlijk dagen na de betaling van de bedragen die u hebt betaald, terugbetalen.

6.3. Eigendom en het risico van verlies in verband met uw producten worden aan u overgedragen op het moment van levering.

6.4. Op het moment van levering van de goederen aan de vervoerder, zal u een bevestiging van levering per e-mail, op voorwaarde dat u een e-mailadres op het bestelformulier of per post hebt verstrekt. luciollle kan niet aansprakelijk zijn voor vertraging in de levering uitsluitend te wijten aan de onbeschikbaarheid van de klant na meerdere afspraken door de vervoerder.

REGEL NR. 7: HERROEPINGSRECHT: UITWISSELINGEN, RETOURZENDINGEN EN RESTITUTIES 

7.1. U kunt het product terugsturen naar luciollle op 30 avenue de la Meute op 1470 Bousval België of het recht op diensten annuleren en een terugbetaling verkrijgen van de prijs van het geretourneerde product (met uitzondering van cadeauverpakkingskosten en andere kosten van dit soort) of het recht op een dienst, mits u binnen veertien (14) kalenderdagen na de datum van levering van het product contact opneemt met vuurvliegjes.

U moet zich ervan bewust zijn dat u een product niet kunt retourneren en een restitutie kunt aanvragen als
 het: a) een aangepast product is en/of aangepast volgens uw eigen specificaties. U kunt geen restitutie krijgen voor een service als u al begonnen bent met het gebruik ervan.

B) Als handgebreide ambachtsman is elke vuurvlok uniek: kleine onvolkomenheden maken deel uit van de charme van de producten en zijn in geen enkel opzicht een gebrek, maar eerder een garantie van authenticiteit.

7.1.1. Als een product foutief, onvolledig of defect is geleverd en u van mening bent dat u recht heeft op vervanging of reparatie overeenkomstig punt 8 hieronder, neem dan contact op met luciollle per e-mail of telefonisch op + 32 (0)475.522.724 van 10: 00 tot 16: 00, van maandag tot vrijdag.In het geval dat u recht heeft op een vervanging of reparatie overeenkomstig lid 8, zijn de in punt 7.1 bedoelde transportkosten nietvan toepassing.

7.1.2. Als u het (de) gekochte product(en) hebt ontvangen, maar van gedachten bent veranderd met betrekking tot de aankoop, kunt u het(e) product(en) of het recht op de dienst terugsturen om een terugbetaling te verkrijgen, onder voorbehoud van de betaling van de vrachtkosten en op voorwaarde dat: I. U u op de hoogte stelt van uw beslissing om het contract te annuleren binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van levering van het product of de datum van aankoop van de diensten.

De producten worden geretourneerd in hun oorspronkelijke staat en de veiligheidszegels van het product(en) zijn intact
 en III.De producten worden geretourneerd overeenkomstig punt 7.2.

Houd er rekening mee dat wanneer de producten in uw bezit zijn, u ervoor moet zorgen dat ze op een geschikte en veilige manier worden opgeslagen.

De restituties van de producten in de in artikel 7.1.1 en artikel 7.1.2 bedoelde gevallen worden zo spoedig mogelijk en uiterlijk 30 dagen na de datum waarop het recht is uitgeoefend, verleend.

7.2. Procedure om terugbetaling te vorderen:
(i) Neem contact op met luciollle per e-mail of per telefoon op + 32.(0) 475.522.724, van 10: 00 tot 16: 00, van maandag tot vrijdag, om de terugkeer te organiseren. U krijgt dan een RMA-nummer (retourautorisatie).

(ii) zorgt luciollle er vervolgens voor dat de goederen door de vervoerder van zijn keuze worden afgehaald. Volgens de vervoerder zal Luciollle u vertellen of u contact met hem moet opnemen of – in het geval van grote artikelen – hij zal contact met u opnemen om een afspraak te maken voor de ontvoering.

(iii) Voordat u een product retourneert, controleert u of u:

1. een RMA-nummer hebt verkregen van luciollle (op verzoek toegewezen),
2. alle accessoires, garanties en alle andere bijgevoegde documentatie, tenzij anders vermeld,
3. alle oorspronkelijk geleverde verpakking heeft gebruikt,4. duidelijk het retouradres en het RMA-nummer en 5. de verpakking zorgvuldig heeft verzegeld.
6. Het geretourneerde product moet compleet zijn, verpakt in de originele verpakking, vergezeld van gebruikershandleidingen en andere accessoires in eerste instantie geleverd, evenals alle leveranciersdocumentatie.
7. In geval van misbruik behoudt Luciollle zich het recht voor een latere bestelling te weigeren.

(iv) Naleving van deze procedure zorgt ervoor dat de producten in goede staat en binnen een redelijke termijn op de juiste bestemming aankomen. Er zij op gewezen dat, als u deze procedure niet volgt, de producten bij aankomst kunnen worden geweigerd en u uw recht op terugbetaling kunt verliezen.

(v) luciollle behoudt zich het recht voor om producten te weigeren die niet worden geretourneerd overeenkomstig bovenstaande bepalingen en met name in de punten 7.1.2 en 7.2.

Als u geen oplossing vindt via de interne klachtenprocedure, kunt u altijd contact opnemen met „Online Dispute Resolution” van de Europese Unie via de link: HTTP: // ec.europa.eu/consumenten/odrhttp://ec.europa.eu/consumers/odr

REGEL NR. 8: garantie

8.1. Productgarantie van het merk luciollle

luciollle garandeert de producten zoals beschreven op de garantiekaart bij de producten en/of zoals aangegeven op de website www.luciollle.com. Speciale garanties kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten (zoals aangepaste producten), zoals gespecificeerd op de website.

brandvliegen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan apparatuur of installaties als gevolg van weersomstandigheden zoals stormen, sneeuw, hagel, waterinfiltraties, bliksem, enz., storingen veroorzaakt door een overspanning van het elektriciteitsnet, storingen veroorzaakt door de niet-conforme verbinding van apparaten en kabels door de klant, slijtage of storingen als gevolg van onvoldoende onderhoud, een oververhitting als gevolg van oververhitting.

In het geval dat het door luciollle geleverde product niet voldoet aan de toepasselijke garantie, zullen vuurvliegjes het product repareren of vervangen of de aankoopprijs, bij teruggave van het product, naar eigen goeddunken en op eigen kosten, onder voorbehoud van een andere bepaling in de toepasselijke garantie terugbetalen.

Met uitzondering van wat uitdrukkelijk in deze termen wordt beschreven, wijst luciollle hierbij elke garantie af, expliciet of impliciet, voor zover wettelijk toegestaan. De hierboven beschreven beperkte garantie heeft geen invloed op of invloed op uw wettelijke rechten.

8.2 Producten van derden of van een ander merk dan luciollleMet betrekking tot
 producten van andere merken dan luciollle (met inbegrip van producten van derden die zijn opgenomen in pakketten of promoties), moeten alle eventuele garantieclaims worden gedaan in overeenstemming met de standaard garantievoorwaarden van de fabrikant, die kunnen worden opgenomen bij de gekochte producten. In het geval van de garantie van een bestaande fabrikant, moet elke claim eerst hetzij rechtstreeks aan de fabrikant of luciollle per e-mail worden gedaan.

8.3 Firefly aanvaardt geen aansprakelijkheid voor misbruik van onze producten, onjuiste behandeling, verankeringspunten en de stroomopwaartse elektrische installatie die iedereen regelmatig moet controleren.

8.4. ALS U EEN CONSUMENT BENT, WORDEN DE HIERBOVEN GENOEMDE GARANTIES TOEGEVOEGD AAN UW RECHTEN EN HEBBEN GEEN INVLOED OP HEN.

REGEL NR. 9: VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN luciollle

9.1. In deze algemene voorwaarden wordt de volledige omvang van onze verplichtingen en verantwoordelijkheden met betrekking tot het leveren van producten (en het verstrekken van telefonische en garantiebijstand) en het verlenen van enige dienstverlening uiteengezet.

9.2. Met uitzondering van hetgeen in punt 9.3 wordt beschreven, zijn er geen garanties, voorwaarden of enige andere uitdrukking die voor vuurvliegen bindend is voor de levering van de goederen of de verrichting van diensten, met uitzondering van hetgeen uitdrukkelijk in de overeenkomst is vermeld.

9.3. Elke garantie, voorwaarde of andere term die voortvloeit uit of verband houdt met de levering van de goederen en/of de verrichting van diensten, die anderszins in de overeenkomst zou kunnen worden opgenomen of in de overeenkomst opgenomen door enig recht, gewoonterecht, toepasselijk recht in het land waar u de goederen of diensten hebt gekocht of anderszins (met inbegrip van, zonder beperking, enige impliciete term met betrekking tot kwaliteit, geschiktheid voor gebruik, due diligence en wettelijke jurisdictie) wordt uitdrukkelijk door deze wet uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. In het bijzonder is het niet aan vuurvliegen om ervoor te zorgen dat de producten geschikt zijn voor het gebruik dat u ze boekt en dat vuurvliegjes redelijkerwijs niet kunnen worden verwacht.

9.4. Geen enkele clausule in de overeenkomst zal onze aansprakelijkheid beperken of uitsluiten in geval van (i) overlijden of letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of (ii) fraude of (iii) een schending van de impliciete verplichtingen van het dwingende nationale recht dat van toepassing is op het onroerend goed of (iv) enige aansprakelijkheid die niet door de wet kan worden uitgesloten.

9.5. Onder CLAUSE 9.4 zal luciollle niet beschikbaar kunnen worden gesteld in het Vertu van het Contrakt van alle Perte DE REVENU, Perte DE PROFIT, Perte DE CONTACTS, Perte van DATA of alle Perte of Indirekt of SECONDATORY van QUELE NATUUREN die met uw partner hebben plaatsgevonden met het oog op uw gezondheidIn BUY VOOR PROFESSIONELE TITLE, de stend van de verantwoordelijkheid van vuurvliegjes, in het kader van deze overeenkomst, in de praktijk (Y COMPRISES BY NEGIGENCE) of de AUTORITEIT in een bepaald deel van de som bent u met behulp van bepalingen en bepalingen.

9.6. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument, noch op uw recht om producten te retourneren onder clausule 7.

REGEL NR. 10: CONTACT OPNEMEN MET luciollle

U kunt contact opnemen met luciollle: —
 telefonisch op + 32 (0) 475.522.724, van 10: 00 tot 16: 00, van maandag tot vrijdag – via www.luciollle.com , contact pagina, page "contact".

REGEL NR. 11: GEGEVENSBESCHERMING (AVG ou GDPR)

11.1. U heeft toegang tot de gegevens van uw transacties als u een geregistreerde klant bent. Voer het bestelnummer in op www.luciollle.com om de status van uw bestelling en de inhoud ervan te controleren.

11.2. Door een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord en begrijpt u dat luciollle de op uw bestelformulier verzamelde gegevens kan opslaan, verwerken en gebruiken om uw bestelling te verwerken. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Privacyverklaring van luciollle, die u kunt bekijken door te klikken op de „Juridische kennisgeving” knop onderaan deze site www.luciollle.com . 

11.3 Als u toegang wenst te krijgen tot de informatie die wij over u hebben, als u wijzigingen wilt aanbrengen of als u geen informatie van luciollle wilt ontvangen, volg dan de updateprocedure zoals beschreven in de Juridische kennisgeving van luciollle of neem contact met ons op watt(Arobas)luciollle.com.

REGEL NR. 12: OMSTANDIGHEDEN BUITEN REDELIJKE CONTROLE VAN luciollle 

luciollle zal trachten haar verplichtingen uit hoofde van haar contract na te komen. Luciollle kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of niet-naleving ervan indien deze vertraging of wanbetaling voortvloeit uit omstandigheden waarover zij redelijkerwijs geen zeggenschap heeft. In geval van vertraging zullen vuurvliegjes zo spoedig mogelijk aan haar verplichtingen voldoen.

REGEL NR. 13: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID IN GEVAL VAN GESCHIL 

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan en worden beheerst door het Belgische recht en zullen ernaar streven geschillen snel, efficiënt en minnelijk op te lossen. Als u niet tevreden bent over de manier waarop luciollle een geschil behandelt en als u van plan bent om alleen de rechtbanken van het gerechtelijk district Nivelles in te schakelen – België zijn bevoegd; welke levering locaties en betaalmethoden worden geaccepteerd. De toepasselijkheid van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten is uitdrukkelijk uitgesloten.

REGEL NR. 14: ALGEMEEN

14.1. Noch het nalaten van een vuurvlieg om enige voorwaarde van het contract uit te voeren, noch de jouwe, is een verlating van die voorwaarde. Dit verzuim mag in geen geval afbreuk doen aan het recht op verdere toepassing van deze voorwaarde.

14.2. De niet-afdwingbaarheid of nietigheid van enige bepaling van de overeenkomst doet geen afbreuk aan de uitvoerbaarheid en de geldigheid van de overige bepalingen.

REGEL NR. 15: BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR PERSONALISATIE/AANPASSING 

15.1. Bestellen en accepteren van gepersonaliseerde producten

Zelfs als luciollle de meeste van de gevraagde ontwerpen ontwerpt, kan luciollle ze niet allemaal ontwerpen. Sommige kunnen, bijvoorbeeld, merken van derden die u (of vuurvliegjes) niet mogen gebruiken. Andere kunnen materialen bevatten die wij ontoereikend achten of die wij gewoon niet in onze producten willen opnemen. Helaas kan dit soms betekenen dat vuurvliegjes uw bestelling weigeren, terwijl het aan alle andere criteria voldoet. Als uw ontwerp niet aanvaardbaar is, kan uw bestelling naar onze mening onmiddellijk worden geweigerd of kan uw aankoop later worden geannuleerd; in dit geval wordt u per e-mail of e-mail op de hoogte gesteld en luciollle behoudt zich het recht voor om de bijbehorende orderbevestiging te annuleren.

15.2. Beperkingen op de inhoud

U gaat ermee akkoord geen gebruik te maken van
 de website www.luciollle.com of dienst: A. te downloaden, publiceren, verzenden of communiceren op enige andere
 manier, inhoud voor illegale doeleinden of inhoud van een obscene, beledigende, godslasterlijke, pornografische,
 seksuele, frauduleuze, bedreigende, schadelijke, nieuwsgierige, lasterlijke, op enige andere manier, voor de doeleinden van enig recht, of voor
 andere doeleinden,
U gaat ermee akkoord dat Luciollle, in het geval dat Luciollle naar eigen goeddunken besluit dat de inhoud die u indient niet aan de eisen voldoet, uw bestelling weigert. Aan de andere kant,
 in het geval dat u zich niet houdt aan een van de beperkingen op de inhoud en u vrijwillig deze schending openbaar maakt, zou u erkennen dat de reputatie van vuurvliegjes ernstig wordt aangetast en dat u verantwoordelijk kunt worden gehouden voor dergelijke schade. Uw ontwerp of
 aanpassing van het product (bv. kleurencombinatie) moet uw eigen creatie zijn of, voor zover dit niet het geval is, garandeert u hierbij dat u gemachtigd bent om het ontwerp of de aanpassing te gebruiken.

U moet begrijpen dat, hoewel Luciollle behoudt zich het recht voor om uw ontwerp of aanpassing te weigeren, bent u volledig verantwoordelijk voor uw ontwerp of aanpassing en is niet verplicht om het te onderzoeken.

Door het verzenden van uw bestelling naar luciollle, met name uw ontwerp of aanpassing, verleent u een niet-exclusieve, rechtenvrije, niet-exclusieve licentie om uw ontwerp of aanpassing te gebruiken, in de breedste zin van de term, met name, zonder deze te beperken, om uw ontwerp of aanpassing te kopiëren, te wijzigen, te digitaliseren of te reproduceren om aan uw verzoek voor de creatie en levering van een gepersonaliseerd product te voldoen.

Uw ontwerp en aanpassing komen overeen met wat luciollle „Gebruikersinhoud” noemt. Het artikel betreffende Gebruikersinhoud in lid 6 van de Gebruiksvoorwaarden, dat toegankelijk is door te klikken op de link „Gebruiksvoorwaarden” onderaan de www.luciollle.com-site, is van toepassing op uw ontwerp en aanpassing, met uitzondering van eventuele verschillen met betrekking tot de inhoud van de gebruiker; In dit geval vervangt en annuleert het artikel in dit document.

Versie 15.01.2020

BTW-nummer voor België:
Be 0723.983.551

Brand gedeponeerd: luciollle®